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新增7项服务,湖北车主另增3项 东风雪铁龙再推抗疫情政策

2020-02-13 17:05:43 返回

新增7项服务,湖北车主另增3项 东风雪铁龙再推抗疫情政策

近日,新冠肺炎疫情肆虐,东风雪铁龙在原有8项服务承诺的基础上,又增加7项关爱行动,另外,对湖北车主还提供3项专属服务。

新增7项服务,确保全国车主疫情期间用车便捷安全,具体包括:

一、延期保养。保养合同2-4月到期的客户延长6个月有效;疫情期间购车首保延长至9个月7500公里。

二、在线续保。为所有车主提供远程续保服务,客户可无接触办理续保业务。

三、24小时在线服务。24小时为客户提供线上/电话咨询、解答服务。

四、免费搭电。远程指导客户搭电启动车辆和充电,如无法远程指导,立即启动现场救援,到店进行免费充电。

五、免费取送车。为在线预约维保客户提供服务半径10公里以内的上门取送车服务。

六、车辆消毒。为所有进店车主在离店前提供免费外观消毒/洗车服务。

七、人员防护。疫情期间,经销商承诺对门店定时消毒,工作人员全部佩戴防护口罩和一次性手套工作。

3项特别专属关爱,为湖北抗“疫“英雄加油致敬

湖北省是疫情重灾区,东风雪铁龙专门为湖北地区车主,以及奋战在疫情一线的医护车主以及在武汉参与抗“疫”的东风雪铁龙出租车司机,在“8+7”15项服务承诺的基础上,额外再增3项特别专属关爱:

一、针对湖北地区1月20日之后质保到期的车主,提供延长保修至 4月 30日的超期延保服务;

二、针对抗“疫”一线的医务车主(湖北牌照限私家车),免费赠送1年2次基础保养。

三、针对武汉参与抗“疫”的数千名出租车司机,提供在保养、服务、金融方面的三重关怀:

1、保养礼:提供一次免费基础保养;

2、服务礼:共享120万元免费工时券;

3、金融礼:对贷款出租车辆提供跳期还款支持。

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